Apakah Anda sedang mengalami gangguan listrik di rumah atau di kantor Anda? Jika ya, Anda tidak perlu khawatir karena sekarang Anda dapat melaporkan gangguan listrik dengan mudah menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini merupakan aplikasi resmi dari PT PLN (Persero) yang memudahkan pelanggan untuk melakukan berbagai macam interaksi dengan perusahaan tersebut, termasuk melaporkan gangguan listrik.
Penyebab Gangguan Listrik
Ada banyak faktor yang bisa menyebabkan pemadaman listrik atau gangguan listrik di daerah Anda berasal. Beberapa diantaranya adalah.
- Gangguan listrik yang berasal dari PLN biasanya disebut gangguan internal.
- Pemadaman listrik bergilir, guna untuk perawatan gardu listrik atau instalasi jaringan baru.
- Pemadam yang di akibatkan diluar rencana, misalnya gardu listrik kelebihan beban, hujan, bencana, kabel putus, dan lainnya.
Cara Pengaduan Gangguan Listrik PLN Mobile
Untuk melaporkan gangguan listrik menggunakan aplikasi PLN Mobile, ikuti langkah-langkah berikut:
- Download dan install aplikasi PLN Mobile di perangkat Anda. Aplikasi ini tersedia gratis di Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi PLN Mobile dan login menggunakan nomor telepon pelanggan PLN Anda. Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi tersebut.
- Setelah login, pilih menu “Layanan Pelanggan” yang terletak di bagian bawah layar.
- Pilih opsi “Lapor Gangguan” dan pilih jenis gangguan yang Anda alami, misalnya gangguan arus atau mati total.
- Anda akan diminta untuk memberikan informasi tambahan tentang gangguan yang Anda alami, seperti lokasi gangguan dan waktu terjadinya. Isi semua informasi yang diperlukan dengan benar dan tekan tombol “Kirim Laporan”.
- Setelah melakukan laporan, Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi PLN Mobile jika laporan Anda telah diterima dan sedang ditangani oleh tim teknisi PLN.
Dengan menggunakan aplikasi PLN Mobile, Anda dapat melakukan laporan gangguan listrik dengan mudah dan cepat.
Selain itu, aplikasi ini juga memudahkan Anda untuk melakukan berbagai macam interaksi lainnya dengan PT PLN (Persero), seperti membayar tagihan listrik atau mengecek status pemakaian daya listrik Anda. Jadi, jika Anda belum menggunakan aplikasi PLN Mobile, segera download dan install aplikasi tersebut di perangkat Anda sekarang juga.
